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公司介绍

深圳市优享互联科技有限公司

        优享互联正式成立于2017年3月,总部位于深圳南山,致力于电商客服外包及客服BPO。公司以“管理与技术驱动服务升级” 为核心战略,深耕客服BPO行业9年,构建了以客服外包、CSPS(客户服务流程标准管理平台)、AI客服、智能客服、客服机器人、客服培训、管理咨询为核心的全链条服务体系,为电商企业提供一站式数智化客服解决方案。
        深耕客服BPO行业9年,优享互科已为超100多家客户提供全渠道客服解决方案,旗下客服基地已达近十个,深圳、长沙、南宁、贵阳、武汉、成都、柳州、湘潭、邵阳等地,拥有 600+专业坐席,并与兰亭集势、太平洋保险、捷顺科技、京东物流、菜鸟国际、中付支付、新加坡邮政、Gofor、东鹏特饮、招商银行建立长期合作关系,成为电商及客服外包的优选服务商。
        优享互联秉承“管理创造价值,服务提升优势,品质至上,服务至优”的发展理念。 坚守“极致用户体验”使命,将客服行业向“AI +人工协同”的智能服务模式升级,致力于成为全国领先的电商数智化服务平台,助力为更多客户高效率、高质量的服务。

  • 5年
    专注客服外包

  • 500人
    专业客服团队

  • 5000平米
    办公面积

  • 20000人
    接待客户人次

    发展历程
    • 2025年09月

      南宁职场成立,初始团队80人,基地人员特点是服务稳定,能吃苦耐劳、人员流失少,为客户提供低成本的英语及小语种双语接听、呼出、在线全时段客服外包需求。

    • 2023年08月

      长沙职场成立,初始团队160人,各大电商客户提供专席、拼席售前售后客服外包需求。

    • 2023年04月

      成都职场成立,初始团队150人,为京东物流扩建团队与滴滴解决客服外包需求。

    • 2022年06月

      广西柳州职场成立,初始团队120人,为京东物流解决异常件客服外包及英语客服外包需求。

    • 2017年5月

      贵州毕节基地成立,团队130人,贵州基地主要特点是服务稳定,人员流失少,目前主要服务深圳的工业企业,以售后客服为主,有效降低了客户的运营成本。

    • 2021年03月

      菲律宾职场成立,客服团队目前有400人,依托菲律宾高质量的英语客服人才,主要以英语服务为主,满足外贸和出海的客服外包需求。

    • 2020年8月

      邵阳职场成立,专注电信增值业务呼出外包,初始团队60人,团队有丰富的电销经验,由从事多年电销的精英组成,为移动、联通提供增值业务套餐电销服务。

    • 2020年5月

      贵阳基地成立,团队90人,贵州基地主要特点是服务稳定,人员流失少,目前主要以电商售前及售后客服为主,有效降低了客户的运营成本。

    • 2017年10月

      湘潭基地成立,从事电商人才培训,客服外包托管,团队180人,主要服务于广东的众多客户,运营至今,受到客户的广泛好评。

    • 2017年3月

      深圳总部成立,商务拓展团队20人,客服团队60人,致力于拓展深圳本地需要电商及客服外包的和行业客户。

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      • 深圳总部 立即咨询
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