客服热线：400-8032-271
您是否被以下问题困扰？
影响客服工作效率和成果的因素：
| 产品熟悉度 | 物流查询 | 客户识别 | 库存查询 | 打字速度 | 知识体系 | 内部沟通 | 活动规则 | 其他因素 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 15.5% | 11.7% | 11.1% | 10.6% | 9.7% | 9.7% | 9.0% | 6.7% | 14.0% |
* 数据来自优享互联多年电商服务的研究成果
如何解除困扰？
积累多年的电商经验，为饱受客服问题困扰的您提供一站式解决方案
售前
引导买家咨询
新手购物导购
关联产品营销
品牌形象宣导
售中
物流信息查询
库存信息查询
收获地址核对
特殊订单标记
发货商品追踪
售后
退换货审核
交易纠纷处理
售后情况登记
销售话术总结
店铺异常报告
工作记录与反馈
优化
咨询转化率
客服客单价
五星好评率
中差评率
退换货率
DSR动态评分
培训
平台知识培训
产品知识培训
计划定制与落地
为什么选择我们？
优享互联的骨干人员，全都来自于成熟的电商企业，多年电商经验助您在商海立于不败之地
规模
十大客服基地
千人团队遍及全国
经验
服务百余商家
汇聚众多知名品牌
稳定
合理绩效考核
完备的员工福利
专业
专注客服领域
专注客户转化
精准
一切以数据说话
真正做到数据化管理
服务覆盖六大平台
全天候客服值守
全天客服
7*24小时全天候在线
多组客服轮班值守
白天客服
客服时间根据需求定制
值守时间早8-晚6点
夜班客服
特殊班次客服
值守时间晚8-早8点
临时客服
峰值期间临时客服
根据您的需求定制值守时间
服务过的客户
优享互联竭诚为您提供专业、优质、高效的在线客服外包、托管服务，诚信、务实、专业的态度得到合作伙伴的高度认可
400-8032-271
立即体验
客服一
客服二