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网易七鱼推电商、教育及智慧政务解决方案

类别:行业快讯     出处:优享互联     时间:2019-4-15     阅读:3

        据近日消息,网易旗下的服务营销一体化解决方案专家网易七鱼迎来了三周年的里程碑。在进行全面的产品升级之时,网易七鱼推出电商,教育,和智慧政务解决方案,以智能化和场景化的两大关键为切入,助力行业智能化转型。

        阮良表示,七鱼针对行业特征进行了AI实践的优化,其次,七鱼技术团队在知识库的搭建方面下功夫,减少机器客服常见的“错误”,真正体现智能。知识库搭建好之后,AI技术还要给系统装上“顺风耳”,让语音识别“更懂”消费者。同时,技术人员面向特定领域,研究高准确率的实体抽取技术,识别用户问句中涉及的实体信息,进而做到准确且完整地捕捉用户语义、理解用户自然语言输入,并将其转换为结构化的数据表达。

        网易七鱼总经理阮良谈到,“短短三年间,七鱼已成为了200000+企业的信赖选择,覆盖领域包含了互联网金融、电商、汽车、在线教育、企业服务、医疗等众多细分领域。这个数字是令人振奋的。”