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  • 电商时代的7种会员体系

    对于零售商来说,会员体系基本是绕不开的,从全球视角看,电商时代最为主流的会员体系有7种形式:1. 积分&层级体系、2. 服务订阅体系、3. 实体订阅体系、4. 慈善体系、5. 共享合作体系、6. 社群体系、7. TOKEN型体系;今天我们一起来简单了解一下..

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    时间:2019-3-30

  • 2019年云技术+人工智能(AI)将如何发展

    随着互联网时代和科学技术的进步,很多领域将将云计算和人工智能纳入核心工作,未来趋势将会激励人们和研究人员推出更智能的云计算技术。智能的云计算不仅可以存储和检索大量的数据,还能够收集、传播和学习这些信息,并随时做出明智的决定。那么20..

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    时间:2019-2-19

  • 社交电商的三大主流玩法

    严格地说,大众对“社交电商”这个概念产生印象,是从2016年开始的。从2016年发展至今,社交电商也已走过两年多的时光。在这两年时间里,可以说社交电商实现了飞速的进化,从单一模式延伸出了多个模式。那么,当下主流的社交电商存在哪些形态呢?今天..

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    时间:2019-2-18

  • 浅谈如何做好热线客服人员的情绪管理

    情绪(emotion),是指由主观引起一种强烈的感情状态,并且经常伴有心理上的变化。客服人员是客户最直接的面对者,也是情绪传递的最直接媒介,客服人员服务水平的高低,直接决定了公司在客户心目中的形象。在这个狭小而又开阔的空间里,情绪的感染就如..

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    时间:2019-2-17

  • 跨境电商选择亚马逊开店优势

    作为全球最大的B2C电子商务公司,亚马逊在美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、日本、中国等十余个国家建立了强大的线上营销平台,聚合了近3.04亿的优质客户。 “全球开店”业务是亚马逊为满足中国卖家拓展海外市场的诉求,而推出..

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    时间:2019-2-15

  • 互联网二十年后回眸阿里构建商业操作系统是硬核

    2018年末,阿里伴随组织调整,发布战略新思维:“打造商业操作系统”。这是2016年提出的新零售的具化。正如操作系统在IT系统中的核心地位,阿里要(重)构建整个商业世界的基础。考察近年来的一些实践,可以说非常地硬核。互联网进入中国已经二十多年..

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    时间:2019-2-14